Dans cet article, nous explorerons 5 types de compétences : transférables, personnelles, basées sur la connaissance, et les compétences soft et hard.
Il existe généralement deux taxonomies pour classer les compétences :
- les compétences « soft » et « hard »,
- et une deuxième classification basée sur trois groupes : compétences transférables, personnelles et basées sur la connaissance.
Nous examinerons de près ces taxonomies en vous fournissant des exemples concrets appartenant à chaque catégorie.
La taxonomie des 3 compétences
Dans le domaine des compétences, on distingue généralement trois catégories principales.
1. Compétences transférables
Les compétences transférables sont des compétences professionnelles qui peuvent être utilisées dans différents domaines et professions.
Elles sont précieuses car vous pouvez les emporter avec vous lorsque vous changez de carrière. Voici quelques exemples de compétences transférables :
- Compétences en communication : si vous savez bien communiquer au sein d’une équipe (en étant persuasif et en parvenant à des compromis).
- Organisation : les personnes organisées ont plus de chances de réussir, quelle que soit la tâche à accomplir.
- Pensée analytique : les penseurs analytiques peuvent identifier des problèmes, les définir, obtenir des informations clés à partir d’un ensemble de données et développer des solutions logiques.
- Pensée critique : les penseurs critiques peuvent évaluer les informations en identifiant les faiblesses, en les examinant sous différents angles et en anticipant les problèmes.
- Informatique : les personnes possédant des compétences informatiques de base, telles que la saisie de texte et la gestion des feuilles de calcul, peuvent apporter cette compétence transférable à divers emplois.
- Rédaction : les rédacteurs compétents peuvent appliquer leurs compétences en rédaction à des emplois aussi divers que le journalisme ou être assistant virtuel.
Remarque : Types de compétences en pensée critique
2. Traits personnels et attitudes
Les compétences personnelles sont des traits qui pourraient également être considérés comme des traits de personnalité. Elles nécessitent une intelligence émotionnelle et reflètent votre comportement dans diverses situations.
Elles sont précieuses tant dans votre vie professionnelle que personnelle et sont acquises par la nature (vous êtes né ainsi) et l’éducation (vous avez appris ces compétences par tâtonnements).
Voici quelques exemples de traits et attitudes personnels :
- Indépendance : une personne indépendante peut accomplir une tâche en effectuant ses propres recherches et ne demande de l’aide que lorsqu’elle a épuisé ses ressources personnelles.
- Intégrité : une personne intègre agit moralement de manière correcte.
- Patience : la patience est une compétence nécessaire dans de nombreuses professions. Elle est particulièrement importante pour les mentors, les entraîneurs et les dirigeants.
- Compassion : une personne compatissante contribue à rendre son lieu de travail accueillant et agréable.
- Assertivité : une personne assertive s’assure de ne pas être exploitée dans son environnement professionnel.
- Résilience : parfois, le travail peut être difficile, mais une personne résiliente peut persévérer malgré les difficultés.
3. Compétences basées sur le savoir-faire
Les compétences basées sur le savoir-faire sont spécifiques à votre profession et reflètent votre aptitude à accomplir diverses tâches liées à votre travail.
Vous les acquérez généralement grâce à l’expérience professionnelle ou à une formation formelle (université, apprentissage).
Quelques exemples de compétences basées sur le savoir-faire incluent :
- Programmation informatique : vous devez suivre une formation pour apprendre à écrire du code et devenir un programmeur informatique.
- Rédaction : un journaliste sait comment rédiger de manière attrayante et captivante pour inciter les lecteurs à continuer la lecture.
- Cannulation : une infirmière doit apprendre à cannuler une veine pour exercer correctement son métier, compétence que la plupart des non-infirmières ne possèdent pas.
- Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) : un spécialiste en SEO sait comment optimiser des articles pour qu’ils soient bien référencés sur des moteurs de recherche tels que Google.
- Conduite : bien que la majorité d’entre nous apprennent à conduire, les camionneurs doivent maîtriser des compétences plus spécifiques pour accomplir leur travail, ce qui les rend employables.
Taxonomie des compétences douces et techniques (soft et hard)
Les compétences douces ou compétences du savoir-être (soft skills) et compétences techniques (hard skills) sont deux types de compétences nécessaires pour réussir professionnellement. Voici quelques exemples de chaque catégorie :
Soft skills :
- Organisation : capacité à planifier et gérer le temps de manière efficace
- Communication : aptitude à exprimer clairement ses idées et écouter les autres
- Négociation : habileté à trouver des accords mutuellement bénéfiques
Hard skills :
- Connaissances spécifiques dans un domaine d’expertise
- Maîtrise d’outils ou de technologies particulières
Bien qu’il puisse y avoir des compétences intermédiaires, il est utile de se familiariser avec ces deux catégories pour mieux comprendre les besoins en matière de développement professionnel.
1. Compétences douces
Les compétences douces sont des compétences subjectives, non mesurables, enseignées ou spécifiques à un emploi. Elles se chevauchent souvent avec les catégories de compétences personnelles et transférables dans la taxonomie des trois compétences.
Voici quelques exemples de compétences douces :
| Num | Compétence douce | Description |
| 1. | Patience | La patience est importante pour accomplir des tâches, même si elle ne se mesure pas. |
| 2. | Communication | Les compétences en communication sont cruciales pour atteindre vos objectifs dans divers emplois sans être mesurables. |
| 3. | Empathie | L’empathie favorise la connexion avec les autres, et est utile dans plusieurs domaines comme l’enseignement, la vente. |
| 4. | Compétence culturelle | Cette compétence aide à interagir, inclure et s’adapter aux personnes de diverses origines culturelles. |
| 5. | Polyvalence | La polyvalence est un atout pour réussir dans des environnements de travail exigeants et variés. |
| 6. | Fixation d’objectifs | Si vous savez fixer vos propres objectifs, vous êtes mieux placé pour réussir toute tâche que vous entreprenez. |
Remarque : Les compétences en réflexion sont également liées à ces compétences douces.
2. Compétences techniques
Les compétences techniques, également appelées « hard skills », sont des compétences mesurables et spécifiques à un emploi. Elles sont généralement acquises dans des écoles professionnelles ou sur le lieu de travail.
Voici quelques exemples courants de compétences techniques :
- Maîtrise d’une deuxième langue : vous pouvez être capable de parler une deuxième langue couramment pour un poste ou pas du tout. Êtes-vous capable de parler le français lorsqu’une conversation s’impose ?
- Programmation informatique : pour écrire des programmes informatiques, vous devez connaître le langage de codage requis.
- Construction de circuits électriques : les électriciens savent comment construire un circuit électrique sécurisé. Les non-initiés n’auront pas cette compétence.
- Préparation d’un repas : si on vous met des ingrédients devant vous, sauriez-vous cuisiner le plat ? Un chef le pourrait sûrement, car il possède la compétence technique de cuisson.
- Dactylographie rapide : cette compétence est mesurable grâce à des tests qui évaluent le nombre de mots que vous pouvez taper par minute. Ceci est souvent nécessaire pour les emplois de secrétariat et de commis.
- Conception assistée par ordinateur (CAO) : il est impossible de prétendre savoir le faire. Si, lors de votre premier jour de travail, on vous demande de créer une animation 3D d’une chaise, vous devrez connaître les étapes et les procédures pour réaliser cette tâche.
- Analyse multivariée : il s’agit d’un type d’analyse quantitative que vous pouvez réaliser ou non, en fonction de votre formation préalable.
Ces compétences techniques sont essentielles pour réussir dans plusieurs domaines professionnels. Assurez-vous d’adapter votre CV en fonction des compétences requises pour le poste que vous visez.
Questions fréquentes sur les types de compétence
Quels types de compétences sont nécessaires sur le lieu de travail ?
Au travail, les compétences techniques (hard skills) sont souvent les premières auxquelles on pense, mais les compétences personnelles (soft skills) et l’intelligence émotionnelle sont tout aussi importantes, surtout pour progresser hiérarchiquement.
Quels types de compétences sont nécessaires dans le sport ?
Le sport est excellent pour développer des compétences personnelles et transférables. Par exemple, en acceptant une décision d’un arbitre, vous développez l’humilité. En collaborant avec vos coéquipiers pour marquer un but, vous développez la communication. Et en acceptant une défaite et en saluant votre adversaire, vous développez la notion de fair-play.
Quels types de compétences sont nécessaires pour un étudiant ?
À l’école, les élèves développent les 3 types de compétences de la taxonomie à 3 compétences. Bien que le programme se concentre sur les compétences basées sur la connaissance, les élèves développent également d’autres compétences tout au long de la journée.
Par exemple, lorsqu’ils travaillent en équipe ou en groupe, les élèves se concentrent sur le développement de compétences transférables telles que la communication, la négociation et la délégation de tâches.
Conclusion sur les types de compétences
Personnellement, la taxonomie à 3 compétences est la meilleure manière d’aborder les différents types de compétences. Les trois catégories permettent une exploration plus nuancée de cette zone grise entre les compétences douces et dures dans la taxonomie des compétences dures/douces.
Ces taxonomies de compétences peuvent aider les enseignants, les conseillers et même les candidats à un emploi à réfléchir sur les compétences nécessaires dans leur vie professionnelle et personnelle.